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刚买即坏 维修无效?买家称科勒很“坑爹”

发布时间:2019-11-13 00:39:21

前段时间l,家住杭州的李先生花了4千多元购买了国际名牌科勒的挂壁式抽水马桶,原以为购买名牌货就等于买回了舒心和放心,可是产品才安装不到一天,李先生就发现这名牌货“毛病”多多,烦恼接踵而至……

前段时间l,家住杭州的李先生花了4千多元购买了国际名牌科勒的挂壁式抽水,原以为购买名牌货就等于买回了舒心和放心,可是产品才安装不到一天,李先生就发现这名牌货 毛病 多多,烦恼接踵而至

新装科勒 毛病 多 买家表示名牌货也 坑爹

这让李先生头疼的事还得从今年5月中旬说起天龙八部,李先生在杭州的科勒专卖店购买了一台挂壁是抽水马桶,花费了464 元。可是没想到,产品刚刚装好,烦恼就接踵而至了,上星期才送到家的马桶竟然出现了严重的漏水问题。 里面的阀门坏掉了,一冲水就不停地漏水,停不下来,根本没法使用。 李先生表示。

专人上门速度快 可维修过后 顽疾 仍在

在李先生向科勒卫浴售后部门反映情况后图行天下,对方也马上派出了售后人员进行上门维修。 我当时问他修好后还会不会再漏,他们说不会的。 李先生告说。可是,维修人员前脚刚走,这马桶的 老毛病 又犯了。于是,李先生提出了换货的要求,并找到了当地台,希望得到有关帮助。

专卖店定性为零件损坏 表示只换部件不换货

随后,在当地记者的后续采访中,科勒专卖店负责人表示,他们已经派专人上门检查,属于零件损坏问题。该负责人表示,李先生家的马桶漏水主要是水箱零部件出了问题,水箱和马桶是分开的,所以水箱坏了并不影响马桶的功能。因此,他们只能为李先生更换部件校友录,拒绝了李先生更换整个马桶的要求。

对此,李先生还是表示担心, 四千多元的马桶,我还没用过,就几次出现问题,单单换个水箱,我还是不放心啊。

 

 

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